Гарантия и возврат

Компания ООО «Идея в дом» гарантирует бережную доставку товара из IKEA в Кострому до вашего дома, исключая повреждения товара в пути. Мы берем на себя предотвращение всех рисков в пути. В случае возникновения форс-мажора и повреждения товара в пути мы вернем и заменим товар на новый или вернем деньги. Все грузы застрахованы, и вы можете быть уверены в сохранности привозимого вам товара. Компания IKEA отличается от других производителей тем, что, если во время использования товар пришел в негодность или выявился брак — вы всегда можете вернуть или обменять товар в течение всего гарантийного срока.
Если вы отказываетесь от доставленного заказа по причине ненадлежащего качества, количества или комплектности товаров, то все денежные средства, внесенные вами в качестве предоплаты, возвращаются в полном объеме в сразу как мы вы вернете товар на наш склад.
Если вам не понравился товар, мы отправим его обратно в магазин IKEA и вернем вам деньги за товар так же сразу. С вас удерживаются только расходы нашей компании "Идея в дом" за доставку заказа на основании п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ). в размере 5% от стоимости товара. На момент действия акции бесплатной доставки или применения промокода возврат производится за 5% от стоимости товара.

Если мы доставили не тот товар, что вы заказывали, или повредили его при перевозке — замена товара производится полностью бесплатно в самый короткий срок!


Вам не нужно хранить чеки

Вернуть товар можно теперь гораздо проще. Нет никакой необходимости хранить все чеки покупок для сохранения гарантии. Нам достаточно истории оформления ваших заказов, все чеки мы храним в архиве.
Поэтому по одному запросу товар будет включен для обмена или возврата в ближайшую поездку в IKEA.
Мы ценим наших клиентов и готовы взять на себя расходы по устранению недостатков, возникших по вине производителя: отсутствие каких-либо крепежных элементов в упаковке, заводской брак или брак, возникший при упаковке товара и т. п.

Условия возврата

Обмен и возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (не касается упаковки)
• Товар подходит под условия возврата IKEA.

Служба доставки товаров не несет ответственности и не возвращает стоимость доставки в случае, если Заказчик неверно заполнил бланк заказа, предоставил неверную информацию или повредил товар.
Чтобы вернуть товар, вам нужно доставить его в наш офис и заполнить бланк возврата. Если же товар нужно забрать у вас из дома, взимается стоимость доставки от вашего дома до нашего офиса.

Возврат денежных средств

Мы гарантируем сохранность всех ваших денежных средств и сразу возвращаем их любым удобным способом. Не нужно заполнять никаких заявлений на возврат.

пользовательское соглашение

На ваш телефон отправлено сообщение с кодом
от вашей учетной записи


30
Отправить повторно

Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между ООО "Идея в дом" (далее Идея в дом или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт Идея в дом не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт Идея в дом!

Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

Администрация имеет право:

Пользователь обязуется:

Администрация обязуется:

Ответственность сторон

Условия действия Соглашения

Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта. Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению. Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

ОК
ОК